■東風雪鐵龍總經理陳曦先生接受J.D.Power總裁Finbarr O’Neill頒發的冠軍獎盃。
  2014年J.D.Power中國銷售滿意度指數研究(SSI)頒獎典禮近期在成都隆重舉行。東風雪鐵龍以772分榮膺銷售滿意度指數研究(SSI)主流車細分市場冠軍。同時,以898分的成績取得了售後滿意度指數研究(CSI)第三名。J.D.Power總裁Finbarr O’Neill先生親臨現場為東風雪鐵龍頒發了中國銷售滿意度指數研究(SSI)冠軍獎盃。
  三年三大步,躍居主流品牌第一
  Finbarr O’Neill先生在頒獎儀式上表示,每年,J.D.Power都定期發佈行業聯合研究,以獨立、客觀、科學的態度進行各種客戶滿意度指數的評測。J.D.Power的獎項代表的是廣大車主的直接認可,而獲得今天的獎盃取決於東風雪鐵龍團隊對顧客滿意度所付出的努力和投入。
  東風雪鐵龍總經理陳曦在獲獎感言中表示:“獲得SSI第一,不僅驗證了我們服務水平切實在提升,也充分顯示出廣大用戶對“一對一”尊享服務工程的認可。服務無止境,東風雪鐵龍將為此不懈努力”。
  全程服務,凸顯品牌形象
  榮登2014年J.D.Power SSI榜首,是東風雪鐵龍深耕中國市場22年,始終堅持以“家一樣的關懷”服務理念為出發點,不斷完善銷售服務體系結出的豐碩成果。通過“一對一”尊享服務工程、打造顧問式服務標準、開展服務質量提升領獎台計劃,不斷去創造更愉悅的用戶體驗感知,讓每一位用戶都能享受到專屬的定製化服務。
  銷售滿意度指數研究(SSI)奪魁也將為東風雪鐵龍註入更強的發展動力,據悉,今年底,東風雪鐵龍將正式發佈全新的服務品牌,進而為“家一樣的關懷”服務理念帶來更全面的提升,這也將會給中國消費者帶來更加愉悅舒適的用車體驗。  (原標題:東風雪鐵龍榮登2014年J.D.Power榜首)
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